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      電子發燒友網>電子資料下載>嵌入式開發>114查號臺/話務臺系統（坐席型）

      114查號臺/話務臺系統（坐席型）

      2011-04-06 | pdf | 1.17 MB | 次下載 | 免費

      資料介紹

      本系統用于企業查號和話務轉換業務，系統運行模式為人機結合，綜合了自動語音查號的高效性、規范性和人工查號的用戶語音準確識別性，個性化服務性。

      本系統與傳統語音交換設備PBX的連接方式為通過模式電話線/數字中繼線連接的PBX的用戶板/E1口及本系統語音服務器的模擬/數字語音卡：

      本系統與IPPBX語音交換設備的連接方式有兩種：1、通過模式電話線/數字中繼線連接IPPBX的網關設備的模擬/E1接口及本系統語音服務器的模擬/數字語音卡；2、通過網張將語音服務器接入IPPBX網絡，雙方通過SIP協議通信。

      系統坐席可與112等系統整合，實現同一坐席完成多種業務的受理，提高人力資源利用率。

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